Eine gute Unternehmensführung zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, neben der Kunden- und Finanzperspektive eine gesellschaftsorientierte Sicht zu berücksichtigen. Dabei steht die Einbettung des Unternehmens in die Gesellschaft und Umwelt im Vordergrund. Die Herausforderung für die Unternehmensführung besteht darin, ein unternehmerisches Zielbündel zu formulieren, das ökonomische, ökologische und soziale Ziele einschließt und konsistent umsetzt, um die Wirkungen unternehmerischen Handelns auf unterschiedliche Bereiche gesamthaft zu bewerten.

Sowohl die sozialen als auch die ökonomischen Ziele einer der Nachhaltigkeit verpflichteten Unternehmensführung werden durch das Personalmanagement beeinflusst. Einerseits ist die Beschäftigung der richtigen Mitarbeiter*innen für den Erfolg eines Unternehmens äußerst wichtig. Die Qualität von Mitarbeiter*innen spielt für alle betrieblichen Teilfunktionen wie die Logistik, das Marketing, das Controlling oder die Beschaffung eine große Rolle. Anderseits bestimmen insbesondere die Personalführung und die Personalentlohnung in hohem Maße das Erreichen der sozialen Ziele eines Unternehmens.